Правила и условия

Общите условия съдържат подробна информация за правилата, които се прилагат при изпълнението на конкретен договор и които са неразделна част от този договор. За да се сключи договор, купувачите и продавачите трябва да се съгласят с общите условия.

Доставка на Вашите стоки

Поръчките за цял свят се доставят чрез TNT, DHL или DPD, като времето за доставка варира.

Известие: Всички вътрешни и международни доставки са предмет на стандартни такси за доставка, предварително обявени на купувача и посочени в проформа фактурата.

За всички международни доставки се изисква подпис, така че ако няма да можете да подпишете стоките си, моля, посочете лице, което може да ги подпише. За пропуснати или отказани доставки може да бъде начислена такса. Запазваме си правото да удържим разходите за изходяща и обратна доставка, митата и данъците от всяко приложимо възстановяване.

Стоки, повредени при транзит

Всички стоки трябва да бъдат проверени и тествани при получаването им, а всякакви несъответствия или липси трябва да бъдат докладвани в рамките на един работен ден от датата на доставка. Рекламации извън този срок няма да бъдат разглеждани. Всички повреди или липси на пратките трябва да бъдат докладвани незабавно и подписани като повредени от куриера.

Гаранция

Всички наши продукти са с едногодишна гаранция.

Възстановявания и връщания

Всички покупки на професионално оборудване (машини за понички, диспенсери за вино, машини за темпериране на шоколад) се считат за окончателни и се класифицират като сделки между предприятия и като такива не се покриват от правата на потребителите за дистанционни продажби.

Поръчките за артикули по поръчка, персонализирани, специални поръчки или изработени по поръчка не могат да бъдат отменени, след като са били приети от нас. Приемаме поръчки за такива артикули, когато започнем производствения процес.

Декларация за съответствие с GDPR на Stok Engineering

Въведение

Общият регламент за защита на данните (ОРЗД) влиза в сила в целия Европейски съюз на 25 май 2018 г. и има за цел да стандартизира законите за защита на данните и обработката им в ЕС; предоставя на физическите лица по-силни и по-последователни права за достъп и контрол на тяхната лична информация.

Нашият ангажимент

Сток Инженеринг се ангажира да гарантира сигурността и защитата на личната информация, която обработваме, както и да осигури съвместим и последователен подход към защитата на данните. Винаги сме имали надеждна и ефективна програма за защита на данните, която е в съответствие със съществуващото законодателство и спазва принципите за защита на данните.

Защита на данните

Основният ни документ за политиката и процедурите за защита на данните беше преработен, за да отговаря на стандартите и изискванията на GDPR. Въведени са мерки за отчетност и управление, за да се гарантира, че разбираме и адекватно разпространяваме и доказваме нашите задължения и отговорности; със специален фокус върху защитата на личните данни още при проектирането и правата на физическите лица.