Términos y Condiciones

Los términos y condiciones detallan las reglas que se aplican para cumplir un contrato en particular y que forman una parte integral de ese contrato. Los compradores y vendedores deben aceptar los términos y condiciones para formar un contrato.

Entrega de sus Productos

Los pedidos a nivel mundial se entregan utilizando TNT, DHL o DPD, los tiempos de entrega varían.

Aviso: Todas las entregas nacionales e internacionales están sujetas a cargos de entrega estándar, previamente anunciados al comprador y especificados en la factura proforma.

Todas las entregas internacionales requieren una firma, por lo que si no va a estar para firmar por sus productos, indique una persona que pueda firmar por los productos. Las entregas perdidas o rechazadas pueden seguir siendo cobrables. Nos reservamos el derecho de deducir los costos de envío de ida y vuelta, aranceles e impuestos de cualquier reembolso aplicable.

Productos Dañados en Tránsito

Todos los productos deben ser inspeccionados y probados al recibirlos, y cualquier discrepancia o falta debe ser reportada dentro de un día hábil a partir de la fecha de entrega. No se considerarán reclamaciones fuera de este plazo. Cualquier daño o falta en los paquetes debe ser reportado inmediatamente y firmado como dañado con el mensajero.

Garantía

Todos nuestros productos están cubiertos por una garantía de un año.

Reembolsos & Devoluciones

Todas las compras de equipos profesionales (máquinas de donuts, dispensadores de vino, máquinas de templado de chocolate) se considerarán finales y se clasificarán como transacciones de empresa a empresa, y como tales no estarán cubiertas por los derechos de venta a distancia del consumidor.

Los pedidos de artículos a medida, personalizados, de pedido especial o hechos a pedido no pueden cancelarse una vez que hayan sido aceptados por nosotros. Aceptamos pedidos de dichos artículos cuando comenzamos el proceso de fabricación.

Declaración de Cumplimiento de GDPR de Stok Engineering

Introducción

El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE entra en vigor en toda la Unión Europea el 25 de mayo de 2018 y tiene como objetivo estandarizar las leyes y el procesamiento de protección de datos en toda la UE; otorgando a los individuos derechos más fuertes y consistentes para acceder y controlar su información personal.

Nuestro Compromiso

Stok Engineering se compromete a garantizar la seguridad y protección de la información personal que procesamos y a proporcionar un enfoque conforme y consistente a la protección de datos. Siempre hemos tenido un programa de protección de datos robusto y efectivo que cumple con la ley existente y se adhiere a los principios de protección de datos.

Protección de Datos

Nuestro documento principal de políticas y procedimientos para la protección de datos ha sido revisado para cumplir con los estándares y requisitos del GDPR. Se han implementado medidas de responsabilidad y gobernanza para garantizar que comprendamos y difundamos adecuadamente nuestras obligaciones y responsabilidades; con un enfoque dedicado a la privacidad por diseño y los derechos de los individuos.