Termeni și condiții

Termenii și condițiile detaliază normele care se aplică la îndeplinirea unui anumit contract și care fac parte integrantă din contractul respectiv. Cumpărătorii și vânzătorii trebuie să fie de acord cu termenii și condițiile pentru a forma un contract.

Livrarea bunurilor dvs.

Comenzile la nivel mondial sunt livrate folosind TNT, DHL sau DPD, timpii de livrare variază.

Notificare: Toate livrările interne și internaționale sunt supuse taxelor de livrare standard, anunțate în prealabil cumpărătorului și specificate în factura proformă.

Toate livrările internaționale necesită o semnătură, prin urmare, dacă nu veți fi prezent pentru a semna pentru bunuri, vă rugăm să indicați o persoană care poate semna pentru bunuri. Livrările ratate sau refuzate pot fi în continuare taxabile. Ne rezervăm dreptul de a deduce costurile de expediere dus-întors, taxele și impozitele din orice rambursare aplicabilă.

Bunuri deteriorate în tranzit

Toate bunurile trebuie să fie inspectate și testate la primire, iar orice discrepanțe sau lipsuri trebuie raportate în termen de o zi lucrătoare de la data livrării. Reclamațiile în afara acestui interval de timp nu vor fi luate în considerare. Orice deteriorare sau lipsă a coletelor trebuie raportată imediat și semnată de curier ca fiind deteriorată.

Garanție

Toate produsele noastre sunt acoperite de o garanție de un an.

Rambursări și retururi

Toate achizițiile de echipamente profesionale (mașini de gogoși, dozatoare de vin, mașini de temperat ciocolată) vor fi considerate finale și sunt clasificate drept tranzacții între întreprinderi și, ca atare, nu vor fi acoperite de drepturile de vânzare la distanță ale consumatorilor.

Comenzile pentru articolele Bespoke, Custom, Personalizate, Comanda specială sau Fabricate la comandă nu pot fi anulate odată ce au fost acceptate de noi. Acceptăm comenzile pentru astfel de articole atunci când începem procesul de fabricație.

Stok Engineering Declarație de conformitate GDPR

Introducere

Regulamentul general al UE privind protecția datelor (GDPR) intră în vigoare în întreaga Uniune Europeană la 25 mai 2018 și are ca scop standardizarea legislației privind protecția datelor și prelucrarea acestora în întreaga UE, oferind persoanelor fizice drepturi mai puternice și mai coerente de acces și control asupra informațiilor lor personale.

Angajamentul nostru

Stok Engineering se angajează să asigure securitatea și protecția informațiilor personale pe care le prelucrează și să ofere o abordare conformă și consecventă a protecției datelor. Întotdeauna am avut un program robust și eficient de protecție a datelor care respectă legislația în vigoare și principiile de protecție a datelor.

Protecția datelor

Principalul nostru document de politici și proceduri pentru protecția datelor a fost revizuit pentru a respecta standardele și cerințele GDPR. Au fost instituite măsuri de responsabilitate și guvernanță pentru a ne asigura că înțelegem, diseminăm și evidențiem în mod adecvat obligațiile și responsabilitățile noastre, punând accentul pe confidențialitate prin proiectare și pe drepturile persoanelor.